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LG 소액결제 매입 진행 차례회선 확인이 끝나면
정산까지 이어 가요

회선 사정을 모두 살핀 다음에는명의 확인과 직접 결제로 이어져요

AT A GLANCE / 핵심 요약

진행 차례란 회선 사정을 확인한 뒤 진행 금액을 정하고, 명의를 확인하고, 고객님이 직접 결제하시고, 결제가 확인되면 정산을 마무리하는 순서를 말해요.

  1. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요
  2. 신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요
  3. 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요

회선 확인 뒤 진행을 다루는 쪽 셋

「처음 알아보기」 주제를 표현한 3D 인물 일러스트

진행 안내, 결제 확인 뒤 정산, 카드깡과 매입 비교를 한 쪽씩 담았어요.

처음부터 끝까지 순서를 한 번에 보고 싶으시면 첫 쪽을, 결제한 뒤 정산이 어떻게 마무리되는지 궁금하시면 둘째 쪽을, 카드깡과 무엇이 다른지 알고 싶으시면 셋째 쪽을 먼저 보세요. 어느 쪽에서 시작하셔도 받으실 금액이 결제보다 먼저 안내된다는 순서는 같아요.

LG 소액결제 매입은 이 순서로 이어져요

「통신사별 차이」 주제를 표현한 3D 인물 일러스트

진행 금액을 정하고, 받으실 금액을 안내받아 동의하시면, 명의 확인과 직접 결제를 거쳐 정산이 마무리돼요.

LG 소액결제 매입 진행 순서
차례하는 일고객님이 하시는 것
금액 정하기남은 한도 안에서 진행 금액 정하기원하시는 금액 알려 주기
금액 안내수수료를 뺀 받으실 금액과 다음 달 고지서 금액 안내금액을 보고 진행 여부 정하기
명의 확인본인 명의 휴대폰인지 신분증으로 확인신분증 보내기(뒷자리는 가려도 됨)
직접 결제결제 화면 차례 안내본인 휴대폰으로 결제 · 인증번호 전하기
정산결제 확인 뒤 3분이면 정산 마무리정산 알림 확인하기

차례마다 넘어갈지는 고객님이 정하세요. 받으실 금액을 안내받으신 뒤 진행하지 않기로 하셔도 괜찮고, 결제를 누르시기 전까지는 휴대폰에 아무 결제도 생기지 않아요. 처음 상담에서 마무리까지는 보통 5~15분이 걸려요.

자세한 차례는 LG 소액결제 매입에서 이어서 보실 수 있어요.

신분증과 인증번호는 진행을 정하신 뒤에 이어져요

「개인정보 지키기」 주제를 표현한 3D 인물 일러스트

신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에, 인증번호는 직접 결제하실 때 필요해요.

명의를 확인할 때가 되면 신분증을 보내 주시면 돼요. 본인 휴대폰이 맞는지 살펴 남의 명의를 쓰는 일을 막는 차례이고, 신분증 뒷자리 번호는 가린 채 보내셔도 괜찮아요. 사진 글자가 흐리게 나오면 한 번 더 찍어 달라고 부탁드릴 수 있어요.

결제는 명의자 본인이 직접 하시는 차례이고, 결제할 때 받은 인증번호를 알려 주셔야 진행돼요. 카드와 관련된 번호는 상담에서 쓰지 않아요. 모르는 번호로 먼저 연락이 와 결제를 대신 해 주겠다고 하면 응하지 마시고, 의심스러운 일이 생기면 경찰(112) 또는 금융감독원(1332)으로 신고하시면 돼요.

결제할 때 받으신 인증번호는 상담 중인 창구에 그대로 전해 주시면 돼요. 번호가 오지 않으면 결제를 다시 누르지 마시고 그 사정부터 알려 주세요. 결제 화면을 닫으신 뒤라면 다시 시작하기 전에 먼저 물어봐 주세요.

결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요

직접 하신 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요.

결제를 나눠 하셨다면 결제된 만큼 먼저 정산하고, 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요. 정산을 기다리시는 동안에는 같은 결제를 다시 누르지 마시고 그대로 기다려 주세요. 같은 결제를 다시 하시면 결제가 두 번 될 수 있어요. 정산을 마치면 상담하던 창구로 마무리 소식을 전해 드려요.

결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 정산 이야기는 LG 결제 확인 뒤 정산에 더 자세히 담았어요.

진행 전에 살핀 회선 사정이 차례를 짧게 해요

가입 기간과 명의, 요금제를 미리 살펴 두면 진행 금액을 정하는 차례가 수월해져요.

가입 기간이 짧은지, 요금이 밀린 적이 있는지, 가족 명의인지, LG 망 알뜰폰인지를 미리 알면 이번 달에 정할 수 있는 범위를 바로 짚을 수 있어요. 그만큼 금액을 정하고 받으실 금액을 알려 드리는 차례가 수월해져요. 아직 살피지 않으셨다면 LG 가입 기간과 한도와 LG 명의와 요금제 사정을 먼저 보셔도 좋아요.

새벽 · 주말 · 공휴일에도 24시간 친절한 고객센터가 열려 있어요. 처음 연락은 전화 · 문자 · 카카오톡 가운데 편한 곳으로 주시면 되고, 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요.

회선 사정을 아직 모르시겠다면 그대로 말씀해 주셔도 괜찮아요. 개통한 무렵, 명의자, 가입한 통신사, 요금이 밀린 적이 있는지를 상담에서 하나씩 여쭤보고, 들은 사정에 맞춰 이번 달 범위를 짚어 드려요. 남은 한도를 앱에서 찾기 낯설다면 LG 고객센터(114)에 물어보셔도 되고, 상담에서 함께 찾아 드릴 수도 있어요. 범위가 보이면 진행 금액을 정하고 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.

이어서 읽기

지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.

LG 회선 확인 뒤 진행 안내 그림지금 읽는 글LG 회선 확인 뒤 진행홈
LG 소액결제 매입 →

회선 확인에서 명의 확인 · 직접 결제 · 정산까지 이어지는 진행 안내

LG 결제 확인 뒤 정산 →

직접 하신 결제가 확인된 뒤 3분이면 마무리되는 정산과 나눠 결제

LG 카드깡과 매입 비교 →

신용카드 결제와 휴대폰 소액결제의 한도 · 청구를 중립적으로 비교

LG 회선 확인 뒤 진행 자주 묻는 질문

LG 소액결제 매입 정산 비율은 진행 중 어느 차례에 알 수 있나요?
진행 금액을 정하는 차례에서 바로 알 수 있어요. 수수료는 부담이 크지 않은 편이고, 결제 전에 정산 금액을 먼저 안내해 드려요. 회선 사정과 남은 한도를 살핀 뒤 진행 금액이 정해지면, 그 금액에서 수수료를 뺀 정산 금액을 원 단위로 말씀드리는 순서예요. 비율보다 금액으로 들으시면 판단하시기 쉬워요.

금액 안내는 명의 확인과 결제보다 앞서 있어서, 이 차례까지는 휴대폰에 결제가 생기지 않아요. 금액을 보신 뒤 진행하실지 정하시면 되고, 진행 금액을 바꾸시면 받으실 금액과 다음 달 고지서 금액도 다시 셈해 드려요. 정책 사유로 달라질 수 있는 회선이라면 그 이유도 미리 짚어 드려요.
진행을 정한 뒤에도 그만둘 수 있나요?
결제를 누르시기 전이라면 그만두셔도 괜찮아요. 진행을 정하신 뒤 명의 확인을 하는 중이라도 결제 전까지는 휴대폰에 아무 결제도 생기지 않아서, 상담 중인 창구에 짧게 말씀해 주시면 돼요. 결제를 누르신 뒤에는 결제가 이미 생긴 것이어서 그 결제를 기준으로 정산이 이어져요.

그래서 결제를 누르시기 전에 화면 금액이 안내받으신 진행 금액과 같은지 한 번 더 살펴 주세요. 금액이 다르면 누르지 마시고 먼저 물어보세요. 다시 진행하고 싶으실 때는 편한 창구로 연락 주시면 그때의 회선 사정으로 새로 살펴 드려요. 차례마다 넘어갈지는 고객님이 정하세요. 그만두신다고 상담 내용이 달라지지는 않아요.
결제는 누가 어떻게 하나요?
결제는 고객님이 본인 휴대폰으로 직접 하세요. 결제 화면에서 휴대폰 결제를 고르고 번호와 인증 문자로 결제하는 방식이에요. 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 화면 차례가 낯설다면 상담에서 하나씩 천천히 안내해 드려요. 신용카드 정보는 이 상담에 들어가지 않아요.

모르는 번호로 먼저 연락이 와 결제를 대신 해 주겠다고 하면 응하지 마세요. 결제는 언제나 명의자 본인이 직접 하는 차례이고, 다른 사람이 대신 결제하는 방식으로는 진행되지 않아요. 결제 내역이 낯설면 U+one 앱에서 직접 확인해 보시고, 피해를 입은 것 같다면 경찰(112)과 금융감독원(1332)에 신고해 주세요.
명의 확인에는 무엇이 필요한가요?
신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요. 명의 도용을 막고 본인 회선인지 보려는 확인이라, 주민번호 뒷자리를 가린 사진으로도 충분해요. 가족 명의 회선이라면 명의자 본인의 신분증으로 확인하고, 명의를 바꾼 직후라면 지금 명의자의 신분증으로 해요.

사진은 빛이 반사되지 않게 찍어 주시면 확인이 수월해요. 금액을 알아보시는 단계가 끝나고 진행을 정하신 다음에 이 차례가 이어지니, 받으실 금액을 먼저 보신 뒤 준비하셔도 늦지 않아요. 말씀하신 내용은 상담 차례 밖으로 쓰지 않아요. 만 19세 이상 명의자 본인 회선이어야 상담을 이어 가요. 확인이 끝나면 곧바로 결제 차례로 넘어가요.
처음부터 끝까지 얼마나 걸리나요?
문의부터 정산까지 보통 5~15분이면 돼요. 회선 사정을 살피고, 진행 금액을 정하고, 받으실 금액을 안내받고, 명의를 확인하고, 직접 결제하시는 차례가 이 안에 들어가요. 결제 승인을 확인한 뒤 3분이면 정산이 끝나요. 회선 사정을 미리 알려 주시면 금액을 정하는 차례가 수월해져요.

결제를 나눠 하신다면 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요. 새벽 · 주말 · 공휴일에도 24시간 친절한 고객센터가 열려 있어서 시간대가 달라도 차례는 같아요. 카톡이나 문자로 짧게 남기셔도 신속하게 이어서 안내해 드려요. 정산이 끝난 것은 상담 창구에서 먼저 알려 드려요. 몫마다 정산 소식은 그때그때 전해 드려요.
결제가 거절되면 어떻게 하나요?
같은 결제를 여러 번 누르지 마시고 먼저 상담 창구에 알려 주세요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요. 결제 차단 설정이 켜져 있는지, 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있는지 원인을 함께 찾아 드려요. 차단 설정은 명의자 본인이 풀 수 있고 푸는 방법은 상담에서 안내해 드려요.

원인이 보이면 지금 회선에서 할 수 있는 것을 차례로 안내해 드리고, 남은 한도 안에서 진행 금액을 다시 정할 수도 있어요. 다른 곳에서 거절된 회선도 처음부터 다시 살펴봐요. 결제가 승인됐는지 거절됐는지는 U+one 앱 결제 내역에서 볼 수 있는지 함께 확인해 보세요.
진행 중에 다른 창구로 옮겨도 되나요?
첫 문의는 전화 · 문자 · 카카오톡 가운데 편한 곳으로 주시면 되고, 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 진행 중에 바꾸고 싶으시면 상담 중인 창구에 말씀해 주세요. 다음 차례를 어디서 이어 갈지 안내해 드려요. 창구가 바뀌어도 차례는 그대로예요. 바꾸시는 이유는 따로 말씀하지 않으셔도 괜찮아요.

진행 금액과 받으실 금액처럼 이미 안내받으신 내용은 창구를 옮기실 때 한 번 더 확인해 드려요. 결제를 누르시기 전이라면 금액을 다시 셈해 드릴 수도 있어요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드리니, 알림을 받을 창구를 함께 정해 두시면 편해요. 상담 내용은 안전하게 지켜 드려요.
정산이 끝난 뒤에 할 일이 있나요?
정산이 끝난 뒤 남는 일은 다음 달 휴대폰 고지서를 기한 안에 내시는 것이에요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되고, 평소 요금이 6만 원인 회선에서 20만 원을 결제하셨다면 다음 달 고지서는 약 26만 원이에요. 늘어난 몫은 고지서의 소액결제 항목에 적혀 나와요.

고지서를 기한 안에 내시면 미납 정책이 걸릴 일이 줄고, 다음 달 한도를 지키는 데도 이어져요. 한도는 매달 1일에 갱신되니 다음에 다시 문의하실 때는 그때의 남은 한도로 새로 살펴 드려요. 승인된 결제는 U+one 앱 결제 내역에서도 볼 수 있는지 확인해 보세요. 고지서가 부담스러웠다면 다음에는 금액을 낮춰 셈해 보셔도 좋아요.

피해 예방 체크리스트

진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.

  1. 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
  2. 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
  3. 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
  4. 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
  5. 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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