LG 소액결제 매입
회선을 살핀 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
LG 소액결제 매입이란 고객님이 본인 명의 LG U+ 휴대폰의 소액결제 한도로 직접 결제하신 건을 24시 바로가 사들이고, 수수료를 뺀 금액을 정산해 드리는 상담을 말해요.
- 첫 차례는 회선 사정과 남은 한도 확인이에요
- 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요
- 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요
LG 소액결제 매입은 다섯 차례로 이어져요
회선 확인, 금액 정하기, 금액 안내, 명의 확인과 직접 결제, 정산 순서로 이어져요.
- 회선 확인가입 기간 · 명의 · 요금제 · 요금 상태와 이번 달 남은 한도를 함께 살펴요.
- 금액 정하기남은 한도와 결제되는 범위 안에서 진행 금액을 정해요.
- 금액 안내수수료를 뺀 받으실 금액과 다음 달 고지서 금액을 결제 전에 알려 드려요.
- 명의 확인과 결제신분증으로 명의를 확인하고, 본인 휴대폰으로 직접 결제하시며 인증번호를 전해 주세요.
- 정산결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요.
상담을 시작해 끝내기까지 보통 5~15분이에요. 차례마다 넘어갈지는 고객님이 정하시고, 받으실 금액을 안내받으신 뒤 진행하지 않기로 하셔도 괜찮아요. 결제를 누르시기 전까지는 휴대폰에 아무 결제도 생기지 않아요.
첫 차례에서는 회선 사정과 남은 한도를 함께 살펴요
개통한 무렵, 명의자, 가입한 통신사와 요금제, 요금 상태, 이번 달 남은 한도를 살펴요.
| 살피는 것 | 왜 살피나요 | 알려 주시는 방법 |
|---|---|---|
| 개통한 무렵 | 가입 3개월 미만이면 신규 정책으로 한도가 낮을 수 있어요 | 대강의 달 |
| 명의자 | 만 19세 이상 본인 명의만 상담해요 | 본인인지 가족인지 |
| 통신사 · 요금제 | LG 망 알뜰폰도 가입 기간에 따라 최대 100만 원까지 늘어요 | 통신사 · 요금제 이름 |
| 요금 상태 | 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 줄 수 있어요 | 최근 밀린 적이 있는지 |
| 남은 한도 | 진행 금액은 남은 한도 안에서 정해요 | 앱에서 확인한 금액 |
살피는 것을 모두 정확히 알지 못하셔도 괜찮아요. 기억나는 만큼 알려 주시면 상담에서 하나씩 여쭤보고, 남은 한도는 U+one 앱이나 LG 고객센터(114)에서 확인하는 방법을 안내해 드려요. 신용 조회 없이 회선 사정만 보고 이야기를 나눠요.
첫 차례에서 살핀 사정은 다음 차례로 그대로 이어져요. 개통 초기 회선이라면 낮은 한도 안에서, 요금이 밀린 적이 있는 회선이라면 줄어든 한도 안에서, LG 망 알뜰폰이라면 가입한 통신사에서 본 한도 안에서 진행 금액 이야기로 넘어가요. 사정이 여럿 겹친 회선은 하나씩 따로 짚어 드려요.
진행 금액을 정하면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요
남은 한도 안에서 진행 금액을 정하고, 그 금액에서 수수료를 뺀 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요.
수수료 부담은 적은 편이에요. 진행 금액이 정해지면 그 금액에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 원 단위로 말씀드리고, 다음 달 휴대폰 고지서에 더해질 금액도 함께 짚어 드려요. 평소 요금이 6만 원인 회선에서 20만 원을 진행하시면 다음 달 고지서는 약 26만 원이에요. 정책 사유로 금액이 달라질 수 있는 회선이라면 그 이유도 결제 전에 함께 말씀드려요.
앱에 보이는 한도만큼 결제가 모두 되지 않는 회선도 통신사 정책에 따라 있을 수 있어요. 그래서 진행 금액은 실제로 결제되는 범위 안에서 정하고, 원하시는 금액이 범위보다 크면 범위 안쪽 금액으로 다시 셈해 드려요. 결제를 나눠 하시는 방법도 함께 안내해 드려요.
명의 확인과 직접 결제는 이렇게 해요
신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인하고, 고객님이 직접 결제하시며 인증번호를 전해 주세요.
신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요. 회선 주인이 본인인지 보고 도용을 막으려는 확인이어서, 뒷자리 번호를 가리고 찍어 보내 주셔도 돼요. 직접 결제하시면서 받은 인증번호를 전해 주셔야 정산 차례로 이어져요. 카드 쪽 정보는 살피지 않고 회선만 봐요.
결제를 누르시기 전에 화면 금액이 안내받으신 진행 금액과 같은지 살펴 주세요. 금액이 다르면 누르지 마시고 먼저 물어보세요.
가족 명의 회선이라면 명의자 본인이, 명의를 바꾼 직후라면 지금 명의자가 이 차례를 직접 해요. 회선 확인 뒤 진행의 다른 이야기는 LG 회선 확인 뒤 진행에 모아 두었어요.
정산이 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요
정산이 끝나면 알려 드리고, 그 뒤 남는 일은 다음 달 고지서를 기한 안에 내시는 것이에요.
직접 하신 결제가 확인된 뒤로는 3분이면 정산을 마쳐요. 나눠서 결제하셨다면 결제된 몫부터 정산하고, 남은 몫도 차례로 마무리해요. 정산을 기다리시는 동안에는 같은 결제를 다시 누르지 마세요. 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드리고, 그 뒤 남는 일은 다음 달 휴대폰 고지서를 기한 안에 내시는 것이에요.
고지서를 기한 안에 내시면 미납 정책이 걸릴 일이 줄고, 다음 달 한도를 지키는 데도 이어져요. 한도는 매달 1일에 갱신되니 다음에 다시 문의하실 때는 그때의 남은 한도로 새로 살펴 드려요. 정산 이야기는 LG 결제 확인 뒤 정산에 더 자세히 담았어요.
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
직접 하신 결제가 확인된 뒤 3분이면 마무리되는 정산과 나눠 결제
신용카드 결제와 휴대폰 소액결제의 한도 · 청구를 중립적으로 비교
LG 소액결제 매입 진행 자주 묻는 질문
LG 소액결제 매입 수수료와 정산 비율은 언제 정해지나요?
금액 안내는 명의 확인과 결제보다 앞서 있어서 이때까지는 휴대폰에 결제가 생기지 않아요. 진행 금액을 바꾸시면 받으실 금액과 다음 달 고지서 금액도 다시 셈해 드리고, 정책 사유로 달라질 수 있는 회선이라면 그 이유도 미리 짚어 드려요. 셈한 금액이 마음에 드실 때만 다음 차례로 가요.
처음 문의할 때 꼭 알려야 하는 것은 무엇인가요?
남은 한도를 어디서 보는지 낯설다면 U+one 앱에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 낯설다는 말씀만 주셔도 상담에서 함께 찾아 드려요. 본 금액은 사진 대신 짧게 적어 보내 주시면 돼요. 직장 · 소득 이야기는 여쭤보지 않아요. 원하시는 금액도 함께 알려 주시면 셈이 더 빨라져요.
회선 확인에서 진행이 안 된다고 나오면 어떻게 하나요?
이번 달에는 진행하지 않고 새 달 한도를 기다리시는 방법도 있어요. 한도는 매달 1일에 갱신되니 그때 다시 확인해 보시고, 그때의 사정으로 문의하시면 새로 살펴 드려요. 다른 곳에서 안 된다고 들은 회선도 지금 상태로 새로 살펴요. 원인이 풀린 뒤 다시 문의하셔도 같은 차례로 이어져요.
결제는 몇 번에 나눠 해도 되나요?
통신사가 준 한도가 100만 원이어도 통신사 정책으로 이용자에 따라 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어요. 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정하고, 범위가 앱 한도와 다를 수 있다는 점도 결제 전에 짚어 드려요. 몫마다 받으실 금액은 결제 전에 따로 알려 드려요. 나누는 횟수는 고객님 사정에 맞춰 정하시면 돼요.
진행하는 동안 휴대폰으로 무엇을 하면 되나요?
결제를 누르시기 전에는 화면 금액이 안내받으신 진행 금액과 같은지 한 번 더 살펴 주세요. 다른 금액이 보이면 누르기 전에 먼저 물어봐 주세요. 결제한 뒤에는 정산을 기다리시는 동안 같은 결제를 다시 누르지 마세요. 같은 결제를 다시 하시면 결제가 두 번 될 수 있어요. 결제가 끝나면 상담 창구에 짧게 알려 주셔도 좋아요.
진행 중에 궁금한 것이 생기면 어떻게 하나요?
첫 문의는 전화 · 문자 · 카카오톡 가운데 편한 곳으로 주시면 되고, 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 새벽 · 주말 · 공휴일에도 24시간 친절한 고객센터가 열려 있어서 시간대가 달라도 같은 차례로 이어져요. 궁금한 점이 풀린 뒤에 다음 차례로 넘어가요.
정산이 끝났는지는 어떻게 알 수 있나요?
들으신 금액과 달라 보이면 그 자리에서 상담 창구에 물어보세요. 결제가 승인됐는지는 U+one 앱 결제 내역에서도 볼 수 있는지 확인해 보시면 좋아요. 정산이 끝난 뒤 남는 일은 다음 달 휴대폰 고지서를 기한 안에 내시는 것이에요. 상담하며 나눈 이야기는 소중히 다뤄요.
진행 안내를 듣고 다음에 진행해도 되나요?
한도는 매달 1일에 갱신되니, 이번 달 한도가 작았다면 새 달에 다시 확인해 보시는 것도 방법이에요. 개통 초기 회선이라면 미납 없이 쓰시는 동안 한도가 점점 늘 수 있고, 한도 상향 신청 방법도 상담에서 안내해 드려요. 다시 문의하실 때 지난번 안내받은 금액을 알려 주시면 비교하기 쉬워요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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